実践!ビジネス英語

海外へ行けない海外営業の一日

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私は海外営業をやっていますが、このご時世、海外出張には行けていません。

では海外に行けない海外営業が何をしているのか、普段の投稿とは少し趣を変えて今日の仕事内容をお話してみようと思います。

8:30 メールチェック

始業は9時からなのですが、早めに出社してメールをチェックします。

海外は時差があることと、余り残業しない事にしているので朝のメールチェックは重要です。

まだ人が少なくて静かな事務所でメールを一通り読み、今日のやることをリスト化しておきます。

8:50 朝礼

ラジオ体操・朝礼と続きます。

先ほどリスト化したことをどう対応するかを考えているので、朝礼の話はほとんど聞いていません。

9:00 開発担当と打ち合わせ

海外のサプライヤーに依頼していた件の技術的な問い合わせが来たので、朝礼後に開発担当者を捕まえて軽く打ち合わせ。

回答内容と必要な資料の提出を開発担当に依頼しました。

9:10 再検査品の開梱と梱包

先日客先で不具合が発生しました。幸か不幸か、次の出荷分がまだ社内にあったので、全数開梱→検査→梱包です。

言うのは簡単ですが、製品1個の重さは約80kgです・・・

5人がかりでリフト・チェーンブロックを駆使して25台梱包、40台開梱しました。検査は品証の担当者に任せます。思ったより重労働になりました・・・

11:55 勝手に休憩

思ったより作業に時間がかかってしまいました。

昼休みまで5分あったのですが、作業が終わったので皆で休憩してました。

12:00 - 12:50 昼休み

食堂でランチを取り、休憩所でムダ話をしてリラックスします。

13:00 問い合わせ対応

午前中は作業で終わってしまったので、午後から本業です。

客先からの問い合わせに対して、一つずつ回答していきます。

  • 9:00 に打ち合わせた技術回答メール [英語]
  • 新規の客先より販促資料が欲しいとのことで、用意してメールで送付 [英語]
  • Agreement を公的機関の証明取って欲しいと依頼され、何のことか良く分からず調べる→大使館・商工会議所へ問い合わせ→客先へ状況連絡 [英語]
  • 新規のお客さんから Parts/Price List の依頼があり、展開図入りパーツリストとプライスリストを用意してメール送付 [英語]
  • 新規OEM引き合いが既存のお客さんとバッティングするので、探りながら情報収集メール送付 [英語]
  • 派生品の仕様設定進捗状況フォロー
  • 問題が多い代理店を終息させていく方法を上司と打ち合わせ
  • 新規で入札の引き合いがあり、機種選定と価格設定をお客さんと電話打ち合わせ(国内)

気付いた方もいると思いますが、出荷や船積み・受注・売上などの事務処理は全てアシスタントの女の子がやってくれるので、自分は営業活動に専念できます。ありがたいことです。

それと、自分は商社さん経由の商売が好きではないので、基本的に海外の販売代理店と直接取引をしています。そのためメールはほぼ英語です。

15:00 休憩

缶コーヒーを飲みながら一休みです。

15:15 新製品 Special Price Offer

これが自分の一番メインの仕事なのですが、新商品を新規客先に売り込む、と言う楽しい(?)仕事を任されております。

  • 先週上司と打ち合わせた Special Price Offer の内容を整理
  • Price List 作成 [英語]
  • オファーメール作成 [英語]
  • リスト化した potential customer にメール一斉送信(約100社) [英語]

こう書くとこれだけなのですが、「どうしたら少しでも興味持ってもらえるかな?」と悩みながら約1時間かけてオファーメールを作成しました。

これが大変なんですが、腕の見せ所です。反応が返ってくるとガッツポーズです。

社長からは「相手から迷惑がられても毎日何かメールしろ!」と無茶振りされていますが、さすがに2ヶ月以上立つともうネタ切れです・・・

最初の頃は毎回オファーメールだったのですが、最近ではすっかりメルマガと化しています。とは言え、今日みたいに本当にオファーすることもタイミングを見て続けています。

17:00 燃え尽きてお散歩

オファーメールに全力を投入したため、燃え尽きました。

実験室や現場を見に行く振りして社内を散歩してました。

17:30 Parts List 作成

先ほどオファーした新商品、派生品も含めると30機種くらいあるのですが、まだパーツリストが完成してません。

これが、部品点数で言うと25,000くらいあるんですよ・・・

元資料はあるので、品番・品名・価格をチマチマとリスト化しています。自分がやる必要があるのかは疑問ですが、誰もやってくれないので自分でやってます。

18:30 退社

チマチマとパーツリスト作るのも疲れたので、今日はここまで。

自分で時間管理出来てれば誰からも文句言われる筋合いはないので、キリがついたらサクッと帰ります。

海外営業って意外に地味

まあ、社内にいる時はこんなもんです。

今日は午前中に作業で時間が取られてしまったので、もう少しやりたいことがあったのですが出来ませんでした。

かと言って更に残業してまでやろうとは思いません。まあ、無理はいかんですよ。

「こんなんで大丈夫か?」と思われるかもしれませんが、今のところ半期で前年比115%、予算比 95%達成しているので、まあまあではないでしょうか。

環境が変われば仕事のやり方も変わってきます。どんなやり方が正解なのかはわかりませんが、キッチリ結果を出すことにはこだわって行きたいと思います。

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